Wat doen bij een conflict tussen huurder en verhuurder?
Geen van beide partijen wint er bij meteen naar de rechtbank te stappen. Vandaar dat het in de eerste plaats van belang is dat de huurder en verhuurder met elkaar in overleg gaan en op die manier proberen te komen tot een oplossing. Het inwinnen van (juridisch) advies kan hierbij helpen.
De juiste informatie en een eerste advies kunnen helpen bij het oplossen van een huurgeschil, maar zijn niet altijd voldoende. In plaats van meteen naar de vrederechter te stappen kunnen huurder en verhuurder een beroep doen op een neutrale derde die helpt te bemiddelen. Via een bemiddelaar kunnen de partijen meestal sneller tot een oplossing komen. Een bemiddelaar zal eerst luisteren naar de partijen en zal geen stappen zetten zonder hun toestemming. Bemiddeling is ook volledig vrijwillig. Iedereen blijft vrij om op elk moment te stoppen met de bemiddeling.
Als bemiddeling niets oplevert, kunnen huurder en verhuurder een gerechtelijke procedure opstarten. Om een procedure bij de vrederechter te starten, moet er ‘rolrecht’ worden betaald. Het gaat meestal om een bedrag van 35 euro. Een gerechtelijke procedure kan op 3 manieren starten:
- Vrijwillige verschijning: als partijen samen het probleem willen aanpakken, kunnen ze samen naar het vredegerecht stappen. Ze dienen dan samen een verzoekschrift in.
- Verzoekschrift: een document dat wordt neergelegd op de griffie van het vredegerecht. In het verzoekschrift moeten verplicht een aantal vermeldingen worden opgenomen.
- Dagvaarding: die wordt afgeleverd door een gerechtsdeurwaarder. De eiser zal de kosten van de gerechtsdeurwaarder moeten voorschieten.
Wat doen als er sprake is van discriminatie?
Ben je ongelijk behandeld bij een huisbezoek omwille van je seksuele geaardheid, wil de verhuurder niet aan jou verhuren omdat je geen arbeidscontract hebt of weigert men een huisbezoek omdat je van niet-Belgische origine bent? Sinds 1 januari 2021 kan je bij het woonloket van je gemeente ook terecht voor het melden van discriminatie op de private huurmarkt.
De medewerkers van het woonloket zullen:
- je situatie verkennen aan de hand van gerichte vragen;
- je, indien nodig, het verschil uitleggen tussen toegelaten selectie en discriminatie;
- wijzen je op de verschillende mogelijkheden om te reageren (zuiver melden, om bemiddeling vragen of een formele klacht indienen);
- duiden je op het belang van het hebben en de mogelijkheden tot verzamelen van bewijsmateriaal en
- zullen indien mogelijk ook helpen om een melding te doen bij het Vlaams Mensenrechteninstituut.
De lokale besturen van Laarne, Lochristi, Wetteren en Wichelen werken hiervoor samen met het Vlaams Mensenrechteninstituut (VMRI), aangezien het woonloket geen bevoegdheid heeft om zelf verdere stappen te ondernemen.
Het Vlaams Mensenrechteninstituut (VMRI) ijvert voor gelijke kansen voor alle burgers en maakt beleidsmakers en de bevolking meer vertrouwd met de mensenrechten. Wanneer je als burger meent gediscrimineerd te zijn, kan je eventueel een beroep doen op bemiddeling en oordeelvorming van de geschillenkamer. Meen je slachtoffer of getuige te zijn van discriminatie op de woningmarkt, dan kan je dit melden via de website van het Vlaams Mensenrechteninstituut (VMRI): www.vlaamsmensenrechteninstituut.be/doe-een-melding/. Wie dat wenst kan hierbij hulp krijgen van het woonloket.
Meer informatie
- Meer informatie over de verschillende oplossingen bij een conflict tussen huurder en verhuurder kan je vinden op de website van Vlaanderen: www.vlaanderen.be/hulp-bij-huurgeschillen
- Wil je graag meer informatie over discriminatie op de huurmarkt? Raadpleeg dan de volgende website van Wonen-Vlaanderen.
- Sinds 1 januari 2021 kan je ook bij het woonloket van je gemeente terecht bij vragen over discriminatie op de woningmarkt:
- Wil je een melding doen van discriminatie op de woningmarkt? Dan kan je terecht bij het Vlaams Mensenrechteninstituut. Op hun website kan je meer uitleg vinden over de verschillende procedures.